Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@ronatelli.com kontaktieren. Wir senden Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter info@ronatelli.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.
Rücksendekosten
Leider übernehmen wir die Rücksendekosten nicht. Der Kunde ist verantwortlich, bis das Rücksendepaket bei uns eintrifft. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendeverfolgungsinformationen aufzubewahren, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihr Rückerstattungsprozess abgeschlossen ist.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@ronatelli.com kontaktieren. Wir senden Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter info@ronatelli.com kontaktieren.
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