Troy – Silberring mit Achatstein

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Nach Abschluss Ihres Kaufs;

Wir verfügen über Lager in den USA, im Vereinigten Königreich, Kanada, Australien, Irland, Deutschland, Italien, Spanien, Frankreich, der Schweiz und China.

Wenn wir das von Ihnen bestellte Produkt in unserem Lager in demselben Land haben, in dem Sie sich befinden, wird Ihre Bestellung von unserem Lager in Ihrem Land aus versendet.

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt in unserem Lager in Ihrem Land nicht verfügbar ist, wird das Produkt von einem Lager im Ausland versendet, in dem das Produkt verfügbar ist.

1. Wenn wir das von Ihnen bestellte Produkt in unserem Lager im selben Land haben, in dem Sie sich befinden;

Bearbeitungszeit für Bestellungen; 1-2 Werktage
Lieferzeit: 2-5 Werktage

2. Wenn wir das von Ihnen bestellte Produkt nicht in unserem Lager im selben Land haben, in dem Sie sich befinden;

Bearbeitungszeit für Bestellungen; 1-2 Werktage
Lieferzeit: 7-12 Werktage

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde;

Die Versanddetails werden automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Nachdem Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen.

Bei Fragen können Sie uns unter info@ronatelli.com kontaktieren. Wir beantworten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 3-4 Stunden.

Wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und unbenutzt.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@ronatelli.com oder über unsere Kontaktseite kontaktieren. Sie erhalten von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Austausch
Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, füllen Sie bitte unser Rückgabe- und Umtauschformular aus. Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend prüfen und Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, versenden wir das neue Produkt umgehend an Sie.

Wenn Sie das neue Produkt lieber schneller erhalten möchten, geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Befolgen Sie den Standard-Rückgabeprozess für den aktuellen Artikel, den Sie umtauschen möchten. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, veranlassen wir eine Rückerstattung.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und wir werden Ihnen automatisch den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.