Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Si el producto no está usado y no está dañado, puedes devolverlo dentro de los 30 días sin dar ningún motivo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@ronatelli.com. Le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@ronatelli.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que recibió y, una vez aceptada la devolución, podrá realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Costo de devolución
Lamentablemente, no cubrimos el costo de devolución. Los clientes son responsables hasta que nos llegue el paquete de devolución. Le recomendamos que conserve la información de seguimiento de la devolución hasta que recibamos su devolución y se complete el proceso de reembolso.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba su devolución, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si el producto no está usado y no está dañado, puedes devolverlo dentro de los 30 días sin dar ningún motivo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@ronatelli.com. Le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@ronatelli.com.
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