Politica di ritorno
Se il prodotto non è stato utilizzato e non è danneggiato, è possibile restituirlo entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato e non utilizzato.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@ronatelli.com o tramite la nostra pagina di contatto. Ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Se desideri cambiare il tuo ordine, compila il nostro modulo di reso e cambio. Il nostro team esaminerà tempestivamente la tua richiesta e riceverai istruzioni su come restituire l'articolo. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti spediremo il nuovo prodotto tempestivamente.
Se preferisci ricevere il nuovo prodotto più velocemente, effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato. Segui la procedura di reso standard per l'articolo corrente che desideri cambiare. Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo un rimborso.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e rimborseremo automaticamente l'intero importo tramite il metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.
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