Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione.

Se il prodotto è inutilizzato e non è danneggiato, è possibile restituirlo entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale.

Per avviare una restituzione, potete contattarci all'indirizzo info@ronatelli.com. Vi invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sulla restituzione, potete sempre contattarci all'indirizzo info@ronatelli.com.


Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo ricevuto; una volta accettato il reso, è possibile effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Costo della restituzione
Purtroppo non copriamo le spese di restituzione. I clienti sono responsabili fino a quando il pacco di ritorno non ci ha raggiunto. Vi consigliamo di conservare i dati di tracciamento del reso fino a quando non avremo ricevuto il vostro reso e completato il processo di rimborso.

Rimborsi
Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso.