Retourbeleid
Als het product ongebruikt en onbeschadigd is, kun je het binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen en ongebruikt.
Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@ronatelli.com of via onze contactpagina. We sturen je dan instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen.
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Ruilen
Als u uw bestelling wilt ruilen, vult u dan ons retour- en ruilformulier in. Ons team zal uw verzoek onmiddellijk beoordelen en u ontvangt instructies over hoe u het artikel kunt retourneren. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe product zo spoedig mogelijk naar u op.
Wilt u het nieuwe product liever sneller ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Volg het standaard retourproces voor het huidige artikel dat u wilt ruilen. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling.
Terugbetalingen
We stellen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en storten automatisch het volledige bedrag terug op je oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen en ongebruikt.
Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@ronatelli.com of via onze contactpagina. We sturen je dan instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen.
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Ruilen
Als u uw bestelling wilt ruilen, vult u dan ons retour- en ruilformulier in. Ons team zal uw verzoek onmiddellijk beoordelen en u ontvangt instructies over hoe u het artikel kunt retourneren. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe product zo spoedig mogelijk naar u op.
Wilt u het nieuwe product liever sneller ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Volg het standaard retourproces voor het huidige artikel dat u wilt ruilen. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling.
Terugbetalingen
We stellen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en storten automatisch het volledige bedrag terug op je oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.