Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe RONATELLI (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer u de Site bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via ronatelli.com (de "Site") of op andere wijze met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere stappen die vereist zijn op grond van toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen en hebben wij dat in de afgelopen 12 maanden gedaan, zoals hieronder uiteengezet. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de gegevens die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, hangen af van de manier waarop u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij gegevens die u identificeren, betrekking op u hebben, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen het volgende omvatten:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor accountbeveiliging.
• Gegevens voor klantenondersteuning, waaronder de gegevens die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht verzendt.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt.

Gegevens die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Gegevens die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, creditcard- of debitcardgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, evenals om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

• Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren teneinde onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in het Privacybeleid en het Consumentenprivacybeleid van Shopify.
• Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en reclame op onze Site en op andere websites beter op u af te stemmen. Als u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of daartegen maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
• Communicatie met u en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit valt onder ons gerechtvaardigd belang om op u te kunnen reageren, u effectieve diensten te kunnen leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het laten functioneren van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te laten functioneren en te verbeteren (onder meer om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en reclame op onze Site en op andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat Cookies via de browserinstellingen worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat wij gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Onze website herkent ook het Global Privacy Control-signaal (GPC), waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde vormen van gebruik of verstrekking van uw gegevens. Als u ons uw voorkeur via GPC kenbaar maakt, behandelen wij een dergelijk signaal als een geldig verzoek om u af te melden voor delen/gerichte reclame voor de betreffende browser of het betreffende apparaat. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het afmeldverzoek ook toe op dat account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control erkennen wij geen andere “Do Not Track”-signalen die door uw webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.

Hoe wij persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van overeenkomsten, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en reclame aan u te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons instrueert, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of login-integraties, met uw toestemming.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te voeren.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers verstrekt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens verstrekken":

Categorie

Categorieën ontvangers

Identificatoren, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Categorieën persoonsgegevens die worden vermeld in de California Customer Records-wet, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Commerciële informatie, zoals bestelinformatie, winkel- en aankoopinformatie en gegevens voor klantenondersteuning Internetactiviteit of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens, zoals locaties die worden bepaald aan de hand van een IP-adres of andere technische maatregelen

Leveranciers en derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, orderafhandelingspartners, klantenondersteuningspartners en aanbieders van gegevensanalyse Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming en niet met het doel om kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens met het oog op reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.

Wij hebben in de voorafgaande 12 maanden persoonsgegevens “verkocht” en “gedeeld” (zoals deze begrippen in toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) met het oog op reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.

Categorie persoonsgegevens	Categorieën ontvangers
Identificatoren, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer	Zakelijke en marketingpartners
Commerciële informatie, zoals gegevens over gekochte producten of diensten	Zakelijke en marketingpartners
Gebruiksgegevens	Zakelijke en marketingpartners

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt aangetroffen. Gegevens die u verstrekt in openbare of semi-openbare omgevingen, waaronder gegevens die u deelt op sociale-netwerkplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Per de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze begrippen in toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle hieronder genoemde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op toegang / inzage: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, waaronder details over de manieren waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben om ons te instrueren uw persoonsgegevens niet te “verkopen” of te “delen”, of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens toepasselijke privacywetgeving worden beschouwd als “gerichte reclame”. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-afmeldsignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor de “verkoop” of het “delen” van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee u de Site bezoekt.
• Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U kunt het recht hebben om beroep in te stellen tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij gegevens van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren. Overeenkomstig toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u te handelen, en mogelijk moeten wij uw identiteit rechtstreeks bij u verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om beroep in te stellen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die u ter beschikking staan wilt uitoefenen, bel ons dan of stuur ons een e-mail naar info@ronatelli.com of neem contact met ons op via Nicolae Titulescu Street, Number 10, Block 20, Apartment 41, Bucharest, B, 011141, RO.

Voor de doeleinden van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.