Din beställningsbekräftelse med spårningsinformation skickas via e-post när din order har skickats.Du kommer att få flera e-postbekräftelser om din beställning resulterar i mer än en leverans.

Ronatelli ansvarar för beställningar tills paketet levererats till kunden. Om paketet går förlorat Ronatelli välja att inleda en utredning med transportören för att identifiera den ansvariga parten.Vänligen kontakta kundtjänst. Om ditt paket visas som levererat i fraktbolagets system, bör du lösa detta problem tillsammans med fraktbolag.Ronatelli är inte ansvarig för dessa situationer. Vi ansvarar endast för processen tills ditt paket levereras.

Att beställa på Ronatelli.com är enkelt och säkert. När du har hittat varan du vill köpa klickar du på knappen "Lägg i varukorgen" knappen för att placera den i din shoppingväska.Följ vägbeskrivningar i kassan för att slutföra din beställning.

Din beställning kommer inte att göras förrän i slutet av kassaprocessen när du kommer att bli tillfrågad om din kreditkortsinformation.

Ronatelli accepterar för närvarande följande betalningsmetoder:

Alla större kreditkort : American Express, Mastercard, Visa

Apple Pay 

PayPal

Google Pay

Union Pay

Ja, det är säkert att beställa på Ronatelli.com.Vi använder krypteringstekniker av industristandard vid överföring och mottagning kunddata utbytt med vår webbplatsserver.

Ronatelli säljer sina produkter online endast på ronatelli.com.Vi har ingen butik just nu.Vi har bara vår produktionsanläggning och våra lager.All vår försäljning sker via vår webbplats.

Köpare bör vara försiktiga med Ronatelli-produkter som påstås säljs via otillåtna kanaler. Akta dig för förfalskade produkter.

Priserna på Ronatelli.com kan ändras utan föregående meddelande.Var vänlig förvänta dig att debiteras priset för Ronatelli-varorna du köper enligt det som anges på köpdagen.

Vi rekommenderar starkt att du använder Storleksguiden på vår hemsida för att välja rätt storlek.

Nej, vi säljer bara våra produkter online på denna webbplats.

Det finns ett system på vår webbplats som visar dig valutan beroende på vilket land du befinner dig i. Du kan handla för Storbritanniens pund, amerikanska dollar, kanadiska dollar, australiensiska dollar och euro på vår sida utan att betala för extra kostnader.Till exempel; Om du besöker vår webbplats från Kanada kommer produktpriserna att visas i kanadensiska dollar. Om du besöker vår webbplats från Tyskland kommer priserna på produkterna att visas i euro och du kan handla till denna växelkurs utan några extra kostnader.

Om du vill betala i andra valutor än Storbritanniens pund, amerikanska dollar, Kanada Dollar, australiensiska dollar och euro, priserna kommer att debiteras i brittiska pund och beroende på din betalningsmetod kan du bli ombedd att betala ytterligare valutaomvandlingsavgifter, om än i mycket låga belopp.

Du kommer att få samma produkt som visas. Men i vissa fall kan produktfärgen variera något beroende på fotografiska ljuskällor eller dina bildskärmsinställningar.

Nej, produkterna som säljs av Ronatelli är hudvänliga och orsakar därför inte allergier.

För att mäta armbandets storlek, ta ett måttband och linda det runt handleden och markera en punkt där det slutför en cirkel. Notera måttet på tejpen. Hitta armbandsstorleken i konverteringstabellen för motsvarande längd. För konverteringsdiagram klicka: https://ronatelli.com/pages/bracelet-size-guide

Bestäm först hur du föredrar att bära ditt halsband, tätt, löst eller som en exakt passform. Välj din halsbandsstorlek i halsbandsmåtttabellen för den längd du bestämmer för hur halsbandet ska sitta runt din hals. Klicka för mättabell för halsband:

https://ronatelli.com/pages/chain-size-guide

Eftersom våra kedjehalsband är gjorda av 925 rent silver av högsta kvalitet, kommer de inte att irritera eller göra din hud grön.

Våra halsband i sterling silver är gjorda för att tåla alla förhållanden. Du kan träna med dina smycken hur du vill, men vi rekommenderar att du torkar dem med en tyghandduk så snart som möjligt. Liksom alla ädla metaller måste starka kemikalier undvikas för att få varaktig glans och hållbarhet.

Våra halsband i sterling silver är gjorda för att tåla alla förhållanden. Du kan blöta dina halsband hur du vill, men vi rekommenderar att du torkar dem med en tyghandduk så snart som möjligt. Liksom alla ädla metaller måste starka kemikalier undvikas för att få varaktig glans och hållbarhet.

Gramvikten på våra produkter kan variera något beroende på tillverkarens metoder, varför vi uppskattar våra produkters gramvikter inom ett intervall på 5 gram +/-.

Alla våra produkter är gjorda av 925 sterling silver. Vi använder också andra premiummaterial i vår design för att ge dig lyxkedjor till alla prisklasser.

Överensstämmer med REACH, EU-förordningen som förbjuder användning av giftiga metaller i ädelmetallsmycken. Giftiga metaller inkluderar nickel, bly, kadmium och mer. Ingen av våra produkter innehåller dessa giftiga och farliga metalltyper. Den är gjord av 100 % 925 rent silver. Vi säkerställer att alla våra produkter produceras i enlighet med dessa höga standarder som fastställts av Europeiska Unionen för din säkerhet.

Om dina smycken blir blöta, torka dem med mjuka material. Undvik att stänka kemikalier som parfym, rakvatten eller lotion direkt på dina smycken. Om du använder kosmetika är det alltid bäst att först låta det torka på kläderna eller kroppen. Oavsett kedja, armband, ring eller örhänge är det alltid att rekommendera att bära dina smycken sist.

Dyrare än guld, Rhodium är en ädelmetall i platinafamiljen. Dess hållbara egenskaper är gynnade för användning i smycken och används i mycket stor utsträckning som plätering ovanpå Sterling Silver för att förhindra uppkomsten av missfärgning samt säkerställa lång livslängd för färgen på grund av dess slitstarka natur.

Efter att du har slutfört köpprocessen kommer ditt bekräftelsemail automatiskt att skickas till dig. Sedan kommer ditt spårningsnummer också att skickas efter att din beställning har skickats. Efter att ha mottagit spårningsnumret kan du spåra din beställning i avsnittet spåra din order på vår webbplats.

Du kan ändra eller avbryta din beställning genom att kontakta oss efter att ha mottagit bekräftelsemejlet. Tyvärr kan vi inte göra några ändringar efter att din beställning har skickats. Efter att ha mottagit din beställning kan du dock returnera den inom 30 dagar.

Efter att ha mottagit orderbekräftelsen via e-post kan du kontakta oss för att avbryta din beställning. Om din beställning fortfarande inte skickas kommer vi att annullera din beställning. Efter att din beställning har annullerats återbetalas hela beloppet utan avdrag. Vi kan inte annullera beställningen Om din beställning skickas innan du kontaktar oss. Du kan dock returnera din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit den. Se vår retur policy sida.

För att förhindra att din beställning går förlorad i lasten skickar vi alla beställningar med spårningsnummer och skyldighet att levereras mot underskrift. Men om din last försvinner av fraktföretaget kommer vi att återbetala hela beloppet du betalat. Om spårningsnumret indikerar att din beställning har levererats till din adress och du tror att du inte fått den, det gör vi inte acceptera ansvar.

Arbetsdagarna för våra världsomspännande lager är måndag till lördag. Följande dag efter att din betalning tagits behandlas din beställning och skickas vanligtvis inom 24-48 timmar.

Om din beställning finns i lager i vårt lager i ditt land kommer den vanligtvis att levereras till din adress inom 2-5 dagar efter frakt. Om din beställning skickas till din adress från vårt lager i ett annat land än ditt bosättningsland, kommer den vanligtvis att levereras till din adress inom 7-15 arbetsdagar efter att den har skickats.

Nej, vi skickar alla försändelser med spårningsnumret för att levereras mot underskrift. Dessutom väljer vi den snabbaste och mest prisvärda frakttjänsten beroende på vilket land du befinner dig för att kunna erbjuda gratis fraktservice till alla våra kunder.

Om din beställning finns i lager i ditt land, skickas den till din adress från vårt lager i det landet. Om din beställning inte finns i lager i vårt lager i ditt land väljer vi den snabbaste och säkraste leveransmetoden för dig, beroende på vilket land du befinner dig i, och skickar den till din adress från ett annat lager utanför ditt land.

För våra kunders säkerhet använder vi de mest avancerade säkerhetssystemen på vår webbplats. Om vårt system upptäcker att betalning har gjorts med ett falskt eller stulet kort kommer din beställning automatiskt att annulleras och beloppet du betalat kommer att återbetalas.

Nej, vi kan endast återbetala till kortet eller PayPal-kontot du betalade från.

Vi ansvarar inte om paketet du returnerar försvinner i lasten innan det når oss. Därför rekommenderar vi att du skickar din retur med spårningsnumret och behåller ditt spårningsnummer tills din retur når oss och vi återbetalar det totala beloppet.

Vi tillhandahåller kundservice dygnet runt.Om du når oss via någon av våra kommunikationskanaler svarar vi vanligtvis inom 2-3 timmar eller senast inom 24 timmar.

För att slutföra returprocessen kan du begära en återbetalning via valfri kommunikationskanal på sidan där vår kontaktinformation finns tillgänglig. Vänligen ange vilket land du vill returnera från, tillsammans med ditt ordernummer eller e-postadress när du begär en återbetalning.

Nej, efter att du returnerat din beställning till oss kommer vi att återbetala hela beloppet om den inte används och skadas.

Ja, du kan returnera din beställning inom 30 dagar utan anledning, om den inte har använts eller skadats.Vänligen kontrollera vår retur policy.

Tyvärr står vi inte för returkostnaderna. Men om du begär det kan vi förse dig med en rabattkod för ditt nästa köp till kostnaden för returen.