Vortex – Bague en Argent Oblongue

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Si nous avons le produit que vous avez commandé dans notre entrepôt dans le même pays que celui où vous vous trouvez, votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt dans votre pays.

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Les détails de l'expédition seront envoyés automatiquement à votre adresse e-mail. Après avoir reçu le numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande sur notre site Internet.

Vous pouvez nous contacter pour toute question à info@ronatelli.com. Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai de 3 à 4 heures.

Si le produit n'a pas été utilisé et n'est pas endommagé, vous pouvez le retourner dans les 30 jours sans donner de raison.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté et inutilisé.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@ronatelli.com ou via notre page Contactez-nous. Nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

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Si vous souhaitez échanger votre commande, veuillez remplir notre formulaire de retour et d'échange. Notre équipe examinera rapidement votre demande et vous recevrez des instructions sur la façon de retourner l'article. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous enverrons le nouveau produit dans les plus brefs délais.

Si vous préférez recevoir le nouveau produit plus rapidement, passez une nouvelle commande pour l'article souhaité. Suivez le processus de retour standard pour l'article actuel que vous souhaitez échanger. Une fois que nous recevrons l'article retourné, nous procéderons à un remboursement.

Remboursements
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